Solicitação: 181410
Problema:
Cliente ao executar a
ação
de
Pré-cadastro
não estaria conseguindo informar a placa do veículo.
Confirmado com cliente que a placa do veículo seria do País Paraguay – Placa: OCL335
Troubleshoot
Primeiramente foi acessado ao Dunamis da base do cliente para verificar a origem da integração do get_viatransporte responsável por trazer a informação da placa do veículo
Após clicar em “
Fila Destino
” irá abrir este painel abaixo. Onde irá precisar buscar o protocolo novamente e verificar a coluna de
fila destino
a origem do protocolo.
Visto que a informação é trazida da
MBCentral
, ou seja, Base Centralizada foi acesso a página web.
Ao acessar a Base Centralizada verificado no menu Transporte → Via de Transporte os modelos cadastrados de placa.
Irá abrir os modelos de via de transportes cadastrados. Ao clicar com botão direito na coluna irá abrir estas informações “
Editar
” e “
Excluir
”.
Então clicando em
Editar
, irá abrir o painel para incluir o novo código regex do veículo.
Adicionado no campo “Expressão regex placa” foi testado a placa veículo seguindo o passo á passo.
Ao retornar como válido foi então salvo o registro incluído
Com o novo registro inserido e salvo foi retornado ao sistema Dunamis e integrado o protocolo novamente e acompanhado o protocolo pelo o outro
menu status fila integração
Ao clicar para
“atualizar automática (5s)”
os protocolos foram retornando e identificado que o
get_viatransporte
também retornou com sucesso.